公司售后服务维修部会定期进行一次例行电话回访,了解设备使用情况等。公司将安排不定期的工程例行巡检、维护以确保产品始终处于最佳状态。公司售后服务部将派遣设备技术支持工程师定期或不定期到用户现场走访,帮助用户进行设备系统状况检测,了解设备的运行情况,听取意见和建议。帮助用户进行预防性的维护。解答用户与产品维护有关的问题,了解用户对服务的满意程度和新的需求。